개인정보 처리방침

계정 및 서비스 이용 정보

VPNCG는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 이메일 주소는 계정 개설에 필수 정보가 아닙니다. 계정 시스템은 사용자 이름, 비밀번호 인증에 필요한 정보와 계정 상태를 처리해 본인 확인, 로그인 유지 및 구독 권한 관리에 사용합니다. 사용자 이름에 서비스 이용과 무관한 개인정보를 입력하지 마세요.

주문 내역에는 선택한 요금제, 주문 금액, 결제 상태, 거래 연동 식별 정보 및 환불 처리 기록이 포함됩니다. 이 정보는 결제 확인, 구독 제공, 회계 대조 및 분쟁 처리에 사용됩니다. 데이터 사용량과 구독 유효 상태는 용량 관리에 사용되며, 인터넷 이용 활동 기록과는 다릅니다. 문의 티켓을 제출하면 시스템에서 문의 내용, 첨부 파일 및 답변 내역도 처리합니다.

로그 미수집 범위

VPNCG는 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하거나 검색 기록을 만들지 않으며, 이용 활동을 재구성할 수 있는 연결 로그도 저장하지 않습니다. 계정별 데이터 사용량 집계는 요금 및 용량 확인을 위한 것으로, 구체적인 웹사이트나 페이지 내용은 포함하지 않으며 사용자 검색 프로필 작성에도 사용되지 않습니다.

연결 전달에 필요한 임시 세션 상태는 현재 통신에만 사용되며, 과거 연결 로그로 영구 저장되지 않고 세션 종료 후 해제됩니다. 서비스 장애 진단에는 구체적인 이용 활동과 연결되지 않는 오류 정보와 집계 상태만 사용합니다. 사용자가 문의 티켓에 직접 제출한 진단 자료는 고객 지원 자료로 처리됩니다. 제출 전에 구독 링크, 인증 정보 및 관련 없는 내용을 가려 주세요.

방문 통계 및 로컬 저장소

웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로 및 버튼 이용 현황을 파악해 콘텐츠를 개선하고 사용 중 발생하는 오류를 찾는 데 사용됩니다. 마케팅 페이지 통계는 국제 회선 이용 활동과 별도로 처리하며, 구독 서비스로 어떤 웹사이트를 방문했는지 분석하는 데 사용하지 않습니다.

쿠키와 브라우저 로컬 저장소는 로그인 상태, 화면 설정 및 필요한 방문 통계 상태를 저장하는 데 사용됩니다. 사용자 패널은 이후 요청에서 본인 인증을 할 수 있도록 로그인 인증 정보를 기기에 저장합니다. 이 정보를 다른 사람과 공유하지 마세요. 공용 기기에서 사용한 뒤에는 계정에서 로그아웃하세요.

브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인하고 설정을 다시 선택해야 할 수 있습니다. 브라우저가 필수 저장을 차단하면 계정 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 로컬 데이터를 삭제해도 서버에 저장된 계정 및 주문 정보는 자동으로 삭제되지 않습니다.

제3자 결제 및 필요한 정보 공개

VPNCG는 알리페이 / 위챗 / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스 또는 결제 네트워크를 통해 처리됩니다. 본 서비스는 결제 결과에 따라 주문 상태를 갱신하며, 문의 티켓으로 결제 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다. 거래 정보의 처리는 각 제3자의 자체 정책을 따릅니다.

결제 또는 환불을 확인할 때는 필요한 범위에서만 주문 정보와 거래 연동 정보를 사용합니다. 블록체인 거래 내역은 공개되며, 보관 여부는 VPNCG가 통제하지 않습니다. 법률에 따라 정보 공개가 필요한 경우에는 적용되는 요건과 필요한 범위 내에서 보유 정보를 처리하며, 이를 이유로 이용 활동 기록을 만들지는 않습니다.

보관 기간 및 삭제 요청

계정 정보는 계정 기능을 제공하는 동안 보관합니다. 주문 및 환불 정보는 회계 대조, 분쟁 처리와 적용되는 법적 의무를 이행할 때까지 보관합니다. 문의 티켓과 진단 첨부 파일은 문제 해결 및 필요한 재검토 기간에만 보관합니다. 방문 통계는 통계 목적을 달성한 뒤 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 더 이상 필요하지 않은 정보를 무기한 보관하지 않습니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 계정 문의 티켓을 통해 계정 정보의 열람, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 사람이 대신 삭제하지 못하도록 처리 전에 계정 소유 여부를 확인합니다. 미결 주문, 분쟁 또는 법적 의무로 인해 일부 기록을 바로 삭제할 수 없는 경우, 사유와 보관 범위를 안내합니다. 계정을 삭제하면 구독 이용 및 이후 조회에 영향을 줄 수 있습니다.

방침 업데이트 및 개인정보 문의

데이터 처리 방식이 변경되면 이 페이지의 본문과 최종 업데이트 월을 수정합니다. 처리 목적, 정보 범위 또는 사용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 웹사이트나 사용자 패널을 통해 안내합니다. 별도의 동의가 법적으로 필요한 경우에는 관련 요건에 따라 처리합니다.

본 방침, 저장 목적 또는 데이터 삭제에 관한 문의는 계정 문의 티켓으로 접수할 수 있습니다. 관련 기능과 요청 범위를 설명하고, 비밀번호나 전체 구독 링크는 제출하지 마세요. 서비스 이용 및 환불 규칙은 서비스 이용약관도 확인해 주세요.